Brisel istražuje Booking: Lažni apartmani, krađa podataka i skrivene reklame
Evropska komisija pokrenula je u srijedu formalni postupak protiv platforme Booking.com. Postupkom treba utvrditi je li Booking prekršio Akt o digitalnim uslugama (DSA) tako što nije pažljivo procijenio ni efikasno umanjio rizike od lažnih oglasa za smještaj i phishing prevara.
Kako se navodi u saopćenju Komisije, istraga obuhvata tri oblasti: lažne i nepropisne oglase za smještaj, phishing prevare koje zloupotrebljavaju podatke o rezervacijama i gostima te plaćeno isticanje oglasa koji nisu jasno označeni kao reklama.
Lažni smještaji i zloupotreba podataka
Komisija će ispitati je li Booking.com pravilno prepoznao i procijenio rizike od nezakonitog sadržaja na platformi. Tu spadaju lažni oglasi, nepostojeći smještaji, lažno predstavljanje i ponude koje krše propise o zaštiti potrošača. Ispitat će i je li takve oglase uklanjao.
Posebno će se analizirati kako platforma dijeli podatke o rezervacijama i gostima s iznajmljivačima. Komisija želi utvrditi postoje li dovoljne zaštite da se ti podaci ne zloupotrijebe za phishing i traženje lažnih uplata. Phishing su pokušaji prevaranata da od korisnika izvuku osjetljive podatke, najčešće lažnim porukama koje izgledaju kao da stižu od stvarne kompanije.
Plaćeno isticanje bez oznake reklame
Iznajmljivači na Bookingu mogu platiti veću proviziju kako bi njihovi oglasi bili više u rezultatima pretrage. Komisija sumnja da takvi oglasi korisnicima nisu jasno označeni kao reklama, što bi bilo kršenje pravila o transparentnosti.
“Evropljani bi trebali moći rezervisati odmor bez straha da će biti prevareni”, izjavila je Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica Evropske komisije za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokratiju.
Prema pisanju Reutersa, istraga je pokrenuta nakon preliminarne analize izvještaja o procjeni rizika koje je Booking.com dostavljao Komisiji. Za okončanje postupka nema zakonskog roka, a kompanija može ponuditi obaveze kojima bi otklonila zabrinutost Komisije. Ako se utvrdi kršenje DSA, prijeti joj kazna do šest posto ukupnog godišnjeg prometa na svjetskom nivou.
Klix.ba je u maju 2024. pisao da je Evropska komisija Booking.com svrstala među vrlo velike online platforme. Taj status nosi najstrože obaveze iz Akta o digitalnim uslugama. Booking.com je dio američke kompanije Booking Holdings.
klix.ba
